Votre médiateur professionnel

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De la "bienveillance" à l'Ingénierie relationnelle !

 

L’expression « être bienveillant » apparaît de plus en plus souvent dans les publications sur les ressources humaines, parfois présentée comme une réponse aux attentes d’une  génération en quête de sens.

La bienveillance est une condition de base, certes,  mais en tant que médiateur, je crois à cette ingéniérie relationnelle qui permet une véritable entente. En effet, nous sommes face à une évolution sociétale portée par une aspiration des personnes à plus de liberté, de créativité, de confiance dans ses relations aux autres. Ainsi le discours devient différent. On parle alors de gouvernance, de responsabilité individuelle, d’affirmation de soi, d’implication et de projets, c'est un véritable changement de paradigme.

 

Parlons-en, alors ? De quel Référentiel parle-t-on ?

Le référentiel est celui de l’ingénierie relationnelle, issu de la formation des médiateurs professionnels. C’est par exemple connaître la différence entre l’éthique et la morale, savoir que celle-ci est une quête philosophique, rationnelle, prudente dans ses affirmations, source de confiance, ouverte, cependant que celle-là est de nature idéologiques, émotionnelle, porteuse de méfiance, encombrée des croyances et des préjugés hérités du passé.

Décrire les faits et les actions, par oppositions aux interprétations et aux jugements !

L’ingénierie relationnelle, ce sont également des outils concrets et opérationnels au service des personnes. En matière de communication, c’est savoir décrire les faits et les actions, par oppositions aux interprétations et aux jugements, clarifier les conséquences concrètes plutôt que de se plaindre d’être contraint ou de se poser en victime, c’est aussi l’expression des ressentis, de la manière dont on vit les choses au regard des conséquences, plutôt que d’attribuer aux autres des intentions de nuire.

Une des clés du médiateur: c’est la diversification du langage 

Dans l’accompagnement des personnes, l’ingénierie relationnelle apporte des outils d’implication et de motivation tels que la reconnaissance. Elle apporte aussi des techniques favorisant la réceptivité et réduisant les risques de surenchère, c’est la diversification du langage théorisée dans le modèle SIC® proposé par Jean-Louis Lascoux et dispensé par  l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation de Bordeaux (CPMN).

La construction d'un projet relationnel

Médiation familiale

 

Prévention et résolution des conflits familiaux.

Médiation pénale
ou civile

 

Interventions en tant que médiateur chargé par un magistrat (Juge des Mineurs ou Président de Tribunal).

Médiation lors de procédures en cours 

Médiation en entreprise​

 

Interventions en cas de tensions avec des collègues, des supérieurs ou des partenaires commerciaux.

Dispositif de médiation internalisé

Mise en place d'un processus structuré de médiation au sein même de l'organisation. 

VOTRE MEDIATEUR PROFESSIONNEL

 

Dédié à la résolution des conflits et au développement de la qualité relationnelle

 
 
 
JEAN-RICHARD BORY
VOTRE MEDIATEUR PROFESSIONNEL
formé à Lausanne Paris Bordeaux

Médiateur Cap'M

École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation Médiateurs Associés®

 

 

Coach et spécialiste RH

Spécialiste système Wave (recrutement)

Médiateur auprès d'institutions sociales ou médicales

Expériences multiples avec des directions d'entreprises publiques ou privées

Une ingénierie de pointe

Votre médiateur a suivi une filière professionnelle complète en sciences sociales et administratives accompagnant  de multiples familles soumises à des difficultés avec leurs enfants ou leurs adolescents.

Créateur d'institutions sociales, il a créé et dirigé des programmes privés et publics en faveur de l'emploi des jeunes et des adultes durant près de 10 ans.

Une activité professionnelle consacrée à la liberté de penser et de choix des individus, petits et grands.

En ce sens, les outils de la "qualité relationnelle" de sa dernière formation ( médiateur professionnel) consacrent une véritable avancée dans les domaines des conflits familiaux, du coaching en entreprise, dans les lieux de soin et dans les affaires déjà engagées devant les tribunaux.

CONTACT

Jean-Richard Bory

Médiateur professionnel

Rue Roger de Lessert 5 - CH 1164 Buchillon - Suisse

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Jean-Richard Bory 2019